​Chez Sibylle de Bancalis, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité.

Cette charte décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site web et de vos interactions avec nos services.​

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1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque :

• Vous créez un compte sur notre site.

• Vous effectuez un achat ou passez une commande.

• Vous nous contactez via le formulaire ou par email.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Adresse de livraison et de facturation.

• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés).

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation (cookies, adresse IP, données de connexion).

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2.Utilisation des données personnelles

Les informations recueillies sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.

• Vous envoyer des notifications liées à vos achats.

• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

• Répondre à vos demandes ou questions.

• Vous tenir informé(e) des actualités, promotions ou nouveautés (si vous y avez consenti).

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3.Partage des données​

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Nos partenaires de livraison.

• Nos prestataires de paiement sécurisés.

• Les autorités compétentes si cela est requis par la loi.

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales non autorisées.

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4.Cookies et technologies similaires​

Nous utilisons des cookies pour :

• Analyser le trafic sur notre site.

• Vous proposer une expérience personnalisée.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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5.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Les paiements en ligne sont sécurisés grâce à un cryptage de haut niveau.

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6.Vos droits​

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander leur rectification, suppression ou limitation.

• Vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement.

• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : debancalis.sibylle@gmail.com

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7.Modification de la chartes​

Nous nous réservons le droit de modifier cette charte pour l’adapter aux évolutions législatives ou techniques. Toute modification sera communiquée via notre site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

• Email : debancalis.sibylle@gmail.com